孩子不想上安亲班，父母如何回应？3阶段引导孩子学会解决问题，养成更独立自主的孩子！

　　同时身为主管跟妈妈，越来越觉得教孩子跟教部属是一样的，起心动念都是希望他们更独立自主，从一开始协助他们解决问题，最终则是希望培养出解决问题的能力。

　　某天部门会议，大家正在讨论一场全国性活动的举办细节，会议中有同仁提出疑问，希望我给予建议：“因为疫情的关系没办法现场颁奖，要怎么让得奖者领取这些奖状、奖金、奖品啊？”

　　我不直接给答案，反而笑著反问：“你们有什么建议？”同仁们开始有点紧张，因为他们知道随口发问是不被我允许的，团队开始七嘴八舌的提出寄送与签收验证的方法，最后我统整做出建议：“请整理刚刚大家提出的3个方法，提给我成本跟效果评估，我们再来选最适合的方案。”

　　引导孩子思考．不直接赞成或反对

　　当晚回家之后，小学四年级的女儿来找我商量：“放学之后，我不想再去安亲班了，可以吗？”我不直接答应或反对，依然反问：“不去安亲班，你有其他替代方案吗？”女儿开始思考她能否放学后去市立图书馆，选择参与几个学校的社团课，或是自己回家写作业。

　　我陪著她思考每个方案的可行性与优缺点，也讨论了不同方案是否可以搭配组合，最终再找老公一同评估各种方案的风险。

　　我在这几年的职涯中常有很深的感触，总觉得妈妈跟主管的角色很像。一开始，孩子还小时，就像面对职场新人一样，只能手把手的带著做，引导他们学会新技能。过程中必须容许他们犯错，希望他们从中得到经验值。

　　培养孩子解决问题的能力

　　我时时刻刻苦心教导著家里与公司的孩子们，期望他们在各个领域成为更好的人。当然，从中我也学到了不少领导管理哲学，也享受了看著孩子们逐渐成熟成长的育才乐趣。

　　所以我始终相信，担任母亲这个角色，对于职场学习是非常大的助力，就像是工作之馀在职进修“妈妈EMBA”一样。在家里不管是处理小孩吵架纠纷，还是教小孩学会生活自主，都像是在累积EMBA学分，多多少少都会转移成为职场上的进阶养分。

　　相同的道理，在职场上花费的力气与用心，也会加值到家庭生活中，让日常生活运作的更加顺畅。其实不管是职场还是家庭，许多能力是一通百通的，就以培养孩子们解决问题的方法来说，大致可分为以下3个阶段：

　　1.从不会教到会．手把手带领

　　不管是教小孩使用餐具还是收拾玩具，或是教导新人建立系统报表，都要想办法让他们从“不会”学到“会”。他们要问的是What 跟How：“我要做什么？要怎么做？”而身为教导者的你，则是以最简单的方法传授：“我说给你听，我做给你看，换你做做看”，从由你示范到让他们尝试自行完成，从指导与错误中学习，慢慢学习到新技能，进而累积经验。

　　2.经验垫底．引导思考能力

　　等他们学会了怎么做之后，就要引导他们进入第二阶段，鼓励他们问Why：“为什么要这样做？”而你要传授的是问题解决过程中的逻辑思维。小孩很喜欢问“为什么”，虽然常常回答孩子们的“十万个为什么”会有点烦，但保持好奇心是非常好的态度，对他们未来的发展很有帮助。

　　比起不停回答问题，我更害怕职场上的孩子不发问，只会执行我交代的任务，不去思考为什么会因为状况不同而采用不同的方式。这样的经验提醒我在面对孩子的问题时更有耐心，不要浇熄他们对于Why的追求。

　　3.慢慢放手．鼓励独立解决

　　在熟悉解决问题的思考逻辑后，鼓励他们带著解决选项来找答案。这时候，他们不能再仅仅单向发问，而是要试著以你分享的思考逻辑先推演解答。他们需要提出What if以及How about：“我遇到了这个问题，根据之前的经验，如果我这样做，您觉得对不对？”或是“我建议的解法有两种，请您判断哪种比较适合。”用这样的方式教导同事，会省去我工作上许多麻烦，而用同样的方式教导小孩，我相信将会省去他们未来在工作上的许多麻烦。

　　用心的教导与带领，除了让彼此的生活更如鱼得水，也重新检验了自己解决问题的思维与效率，还可从他们的学习成长中获取极大成就感。每当想到这里，我就会忍不住觉得：当妈妈真好。