大家人寿巴州支公司—防范非法代理退保乱象风险提示

案例背景：

张女士2022年在某银行网点购买了一份终身寿险，2025年张女士接到陌生来电，对方自称“金融维权专员”，谎称其在银行购买的寿险产品有问题，可代办全额退保。张女士轻信对方，提供身份证、银行卡、保单、验证码等信息，并签署空白委托书，还按对方教唆虚构事实、恶意投诉。保险公司在与张女士沟通核实过程中，发现其遭遇非法代理退保骗局，及时进行风险提醒和劝阻，并将相关线索上报监管及有关部门。最终退保未成功，“金融维权专员”发现无法牟利后立即失联。张女士虽保住了保单保障，但个人信息已泄露，频繁接到骚扰、诈骗电话。

案例分析：

1.精准锁定中老年客户：不法分子多瞄准中老年群体，利用消费者对保险条款、退保规则不熟悉，刻意夸大产品“问题”，以“全额退保”为诱饵。

2.套取核心信息：以代办退保为由，骗取个人敏感信息，存在泄露、盗刷、诈骗风险。

3.恶意投诉扰乱秩序：教唆虚假投诉，牟利不成便失联跑路，并非真正为消费者维权。

温馨提示：

1.警惕“全额退保”承诺：凡是宣称“代办全额退保、退旧换新、高收益替代”的，均为非法陷阱。

2.严守个人信息安全：保护好个人信息，不随意泄露，不签空白协议。

3.依法合规维权：如个人合法权益受到侵害，可优先向银行、保险公司咨询或寻求帮助；也可通过行协调解、监管投诉、司法途径等正规渠道理性维权。

4.主动远离非法代理：非法代理退保不仅扰乱金融市场秩序，更会让消费者陷入保障缺失、资金受损、信息泄露等多重风险。请广大消费者提高警惕，选择正规金融服务，自觉抵制非法代理退保乱象。